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お客様からのクレーム 「先生がいない!」

  • 記載日2017.05.31

このところ、オンライン英会話【Sレッスン】では、素晴らしい経歴をお持ちの日本人講師がだいぶ増えてきました。本当にみなさん、すごく優秀な先生たちです。いろいろな講師をお試しいただきたいと思います。

ただ、一方、ネイティブ講師の不足も指摘されています。

本日も、非会員の方からこんな直球のお問い合わせをいただきました。

「入会を検討中ですが、5歳の息子のフォニックスを中心に習わせたいと思っていますが先生紹介を見るとネイティブの先生のほとんどが予約済み、もしくはスケジュールがアップされていないのですが、、。このような状態でどうやってレッスンが継続できるのでしょうか?」

期待感を持ちながらホームページに立ち寄っていただいたのだと思います。不安にさせてしまい、申し訳ありません。

ネイティブ講師の採用も急ピッチで急いでいるのですが、往々にしてネイティブ講師はせっかちです。採用が決まり、1ヶ月ぐらいスケジュールをアップするのですが、その間に予約が入らないと、もう諦めてスケジュールを公開しなくなってしまうのです。

会員の方も、予約の入っている先生は、「この先生、人気なんだ」と思い安心して予約をすいるのですが、予約の入っていない先生は、疑心暗鬼、慎重になり、予約を躊躇してしまう傾向があります。

これまでも優秀なたくさんのネイティブ講師が登録してくれましたが、残念ながらスケジュール公開をしていない講師がたくさんいます。

また、日本在住のネイティブ講師にとっては、オンラインレッスンは、料金設定がとても安く、魅力的な仕事になっていません。ネイティブ講師がオンライン英会話に定着しない一因でもあります。ニーズはありますので、徐々に需要と供給がマッチしてくれば、もっと多くの素晴らしい講師がオンラインレッスにも登壇してくれると思います。皆さまにもご理解いただけると幸いです。

ただ、リクエストが入れば、スケジュールを公開してくれる講師も多数います。気になる講師がいましたら、あきらめずに、一度、リクエストメールをください。

また、ネイティブ講師の拡充は今後、急ピッチで進めていく所存です。期待してお待ちください。

 

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2023.12.13

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母体英会話教室が表彰されました。

船井総合研究所のスクール・学習塾ビジネス研究会で4つの部門において表彰されました。 船井総合研究所では、100を超えるビジネス研究会があり、毎年12月、各研究会でその年の取り組みが優秀だったスクールを表彰します。ニッセイト英語専門教室は今年、4つの賞をいただきました。 (1)弟妹通学率大賞 最も兄弟姉妹の通学率が高いスクールです (2)人材定着率大賞 その年の退職率が少なかったスクール (3)デジタルマーケティング大賞 SNSを利用した取り組みが非常に優秀だったスクール (4)皆勤賞 年間4回~5回開催される研究会に出席し、数多くの事例を共有したスクール ニッセイトがもっとも重要視しているのは、「弟妹通学率」です。この指標は、スクールが信頼されている証と考えています。 また、今年、ニッセイトではインスタグラムの運用をスタートしました。こちらの取り組みも他のスクールの模範となりうると高く評価いただきました。     2023年12月11日(月)船井総合研究所にて表彰されました ********************************************** かゆ~いところに手の届く子供オンライン英会話【Sレッスン】 〒170-0013 東京都豊島区東池袋1-15-3 info@new.s-lessons.com 体験レッスン・学習相談・各種お問い合わせはこちら https://s-lessons.com/wte/support **********************************************

2022.10.24

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子供のほめ方・叱り方

誰もが、「ほめること」の大切さを認識していると思います。 しかし、良くない「ほめ方」というのもあるようです。 自分ででできる子に育つ「ほめ方」「叱り方」(Discover出版、島村華子著)を読んで衝撃を受けました。ほめることにNGなほめ方があるなんて考えたこともありませんでしたから… <NGなほめ方> すごいね! おりこうさんだね! 天才! さすがお兄ちゃん!   <NGな叱り方> なんて悪い子なの! どうしてわからいないの! だらしない! 早く片付けなさい。 何で言うことを聞けなの? 男の子なんだから泣かない!   日本人は世界でも非常に自己肯定感が低いといわれています。 島村先生は、その原因に「非効率なほめ方や叱り方」が原因では? と忠告しています。 なぜ、非効率でよくないか、それは、 多くの場合、大人の都合に合わないがために発せられていることが多いからだと。   条件付き「ほめ方」は、子供の行動を親の思い通りにコントロールすることにつながる。その場合 ほめられたときにしか愛されていると感じなくなってしまう可能性がある。 具体的には次のような問題点を指摘しています。 ★「ほめられ依存症」になる ★ほめられていないと、自身が持てない。外部からの承認でしか自分の価値を見出せなくなる ★ほめられるためだけに行動するようになる ★周囲からの評価が下がることを恐れ、チャレンジすることに躊躇するようになる では、理想的なほめ方、叱り方は? ①結果よりも、プロセスをほめる ②具体的にほめる ③もっと質問をする 【例1】ママ、テスト100点だった! <NGなほめ方> すごーい! 天才! <良いほめ方> 日曜日も、いっぱい練習していたもんね。がんばっあたかいがあったね。 すごいね。どんなふうに勉強したの?難しい問題はなかった? 【例2】ビデオゲームに夢中で、宿題もしていない <NGな叱り方> ゲームばかりしないで、早く宿題をやりなさい! <良いほめ方> あらら、この前お母さんとお約束したよね。なんだっけ? そうだよね、ご飯の前には宿題を終わらせるんだったよね。 昨日はできたよね。今日は、どうした? もうすぐご飯だけど、どうする?     <罰を与える叱り方なNGな4つの理由> 島村先生は、罰を与える叱り方がNGな理由をこのように述べています。 ①反発的な態度を生み出す ②力を使った問題解決方法が正当化される ③親子関係にヒビが入る ④一方的な罰は反省を促さない   などなど、これまでの自分の言動にビクッとするようなことがたくさんありました。   「ほめ方・叱り方」は、家庭での親子関係でなく、学校での先生と生徒、会社での上司と部下、 すべてに共通するとおもいました。この1冊は、手元に置いておきたいバイブルです。   *************************************** ブログ投稿者 Sレッスン事務局責任者 諸田俊明 子供オンライン英会話Sレッスン https://s-lessons.com ***************************************    

2022.03.05

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小学校低学年生が英検2級を目指すには?

最近、英検取得はかなりブームになっているように思います。 土台になっているのは、学校の英語教育改革。今まで以上に、学校教育でも「使える英語」の必要性が求められています。 子供オンライン英会話Sレッスンでも、英検受験の低年齢化を感じます。 先日は、小1の生徒さんが英検3級に関して相談を受けました。一度、体験レッスンを受けていただきましたが、その先生は語彙の不足を指摘し、「キクタン英検3級」を用いたレッスンを提案されたそうです。 しかし、その生徒さん、英語よりも日本語の意味が分からなく、この学習方法に不安を感じて相談されてきました。 英検を英語学習の目的にしてしまうとこんなことが起こります。   海外に5年くらい住み、現地校に通っていたような帰国子女の生徒さんなら英検準2級や場合によっては英検2級も特別な対策をしなくても合格する生徒さんがいます。 同じように帰国子女の生徒さんも日本語に訳されたらわからない言葉がたくさんあるのではないでしょうか? でも、帰国子女の生徒さんには、「本物の英語力」が養われていれば特別な準備をしなくても合格できるのです。 大きな違いは、インプットです。たくさんの英語を聞き、たくさんの英語を読んでいれば語彙は増えます。これこそが、小学校低学年の生徒さんが目指すべき学習方法です。 子供オンライン英会話では、オンライン多読・多聴のRaz-Kids, Raz-Plus, またOxford Reading Clubを推奨しているのもそのためです。短期間で著しい上達を遂げている生徒さんの共通点は読書好きなことです。 当然、試験にはテクニック的な対策も必要です。問題慣れしておけば合格率も上がります。そのためのオンライン英検指導レッスンはとても価値があります。でも、それはその受験する級に相当する英語力が備わっていることが前提です。